keep calm

ドラッカー５つの質問。

shunsukekoga:

我々の使命は何か？
我々のお客様はだれか？
お客様が求めている価値は何か？
我々の成果は何か？
我々の計画とは何か？

（via http://ameblo.jp/new-new-thing/entry-10475322372.html）